Lowongan Kerja PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Tahun 2023
Lowongankerja15.com - Lowongan Kerja PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Tahun 2023
PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) terbentuk melalui penggabungan dua perusahaan terkemuka, yaitu Gojek dan Tokopedia. Kantor pusat perusahaan ini berlokasi di Jakarta. Awalnya, GoTo dikenal sebagai perusahaan yang menyediakan layanan transportasi daring dengan nama badan hukum PT. Perusahaan ini adalah sebuah ekosistem digital berbasis teknologi yang beroperasi di Indonesia.
Seperti dilansir dari laman resminya GoTo, (01/07/2023), PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk membuka lowongan kerja untuk posisi District Operations Staff. Dalam posisi ini, Anda akan berperan dalam memastikan kelancaran operasional perusahaan di tingkat distrik. Tugas Anda meliputi pemantauan dan pengelolaan berbagai kegiatan operasional, koordinasi dengan tim internal dan eksternal, serta penanganan masalah dan tantangan yang muncul di tingkat distrik. Anda akan berkontribusi untuk menjaga kualitas layanan perusahaan dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna.
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk dan menjadi bagian dari perusahaan yang mendorong inovasi dan transformasi di industri ekosistem digital Indonesia. Lamar segera dan tunjukkan kemampuan Anda dalam memajukan perusahaan ke depan.
Posisi Jabatan : District Operations Staff
Staf Operasional Distrik akuntabel dan bertanggung jawab mendukung District Operations Supervisor untuk seluruh driver Spectrum Operations di tingkat kabupaten, termasuk namun tidak terbatas pada mengadakan kegiatan kopdar dan driver engagement, akuisisi driver, dan konsisten membantu menyelesaikan permasalahan driver di lapangan. Tangani konflik, kepatuhan terhadap peraturan, dan pertahankan pemangku kepentingan di area tersebut.
Apa yang akan kamu lakukan
- Tangani semua komunitas pengemudi, pemasaran, dan tanggung jawab perawatan pengemudi di tingkat satelit
- Menangani channel walk in center di setiap distrik
- Memastikan penyelesaian masalah sesuai dengan proses yang disepakati & berdasarkan prosedur operasional standar
- Kelola masalah pengemudi
- Berikan pemberdayaan untuk memecahkan masalah
- Kelola waktu pelayanan, pengemudi dan kepuasan pelanggan
- Mengkonseptualisasikan acara, pameran, dan pemasaran di bawah lini lainnya berdasarkan rencana pemasaran
- Berkoordinasi dengan Pengawas Operasi Distrik untuk masalah sehari-hari yang meningkat seputar layanan pengemudi dan layanan pelanggan
Apa yang Akan Anda Butuhkan
- Lulusan baru atau memiliki min. 1 tahun pengalaman di bidang terkait, lebih disukai dalam layanan pelanggan
- Gelar sarjana dari universitas terkemuka
- Mampu menangani walk in channel
- Ahli dalam layanan tatap muka
- Berpengalaman di bidang layanan (contact center, email dll)
- Bersedia meningkatkan kepuasan pengemudi
Tentang Tim
Sebagai Staf Operasi Distrik, dia akan mendukung Pengawas Operasi Distrik setiap hari. Dia akan bekerja sangat intensif dan berkolaborasi dengan Staf Operasi Distrik lainnya di distrik masing-masing. Dia juga akan bekerja sama dengan pengemudi di lapangan dan akan menjadi kontak pertama bagi pengemudi untuk mengeskalasi masalah apa pun.
Tata Cara Pendaftaran
Jika Anda tertarik dengan posisi District Operations Staff di PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, silakan mengirimkan lamaran lengkap, CV, dan portofolio Anda melalui link pendaftaran di bawah ini. Perusahaan akan menghubungi Anda jika Anda memenuhi persyaratan yang dibutuhkan.
Link Pendaftaran : https://jobs.lever.co/GoToGroup/ffadf762-218c-47cc-bc4c-5ee8a67f606f/apply?lever-source=
